Дело в том, что некоторые смартфоны получили недостаточно качественные микрофоны. Вначале поступили жалобы от пользователей, после чего производитель признал ошибку. По словам представителей бренда, микрофон исправен, но проблемы возникли из-за трещины в спаянном соединении. Первое время компания предлагала менять бракованные аппараты на новые, но в результате пользователи стали получать такие же неисправные аппараты. В итоге было принято решение заплатить компенсацию.
Какую заплатят компенсацию?
Во-первых, следует внести ясность относительно того, что компенсация будет выплачена за аппараты, выпущенные до 4 января 2017 года. Соответственно, для получения денег пользователям потребуется иметь при себе документы, подтверждающие покупку. Во-вторых, на максимальную сумму (500 долларов) могут рассчитывать только те счастливчики, которые успели обменить свой гаджет на поломанный. Кто же отказался от этой процедуры, тот сможет получить лишь 350 долларов. Если не сообщали о дефекте, получите всего 20 долларов.
Таким образом, общая сумма выплат составит всего 7.25 миллионов долларов. Стоит напомнить, что это не первый случай, из-за которого производителю приходится прибегать к крайним мерам.
