Оказывается, производитель электроники намерен запустить сервис услуг для своей целевой аудитории по обслуживанию и ремонту смартфонов. Это чем-то напоминает AppleCare+.
Что такое Huawei Cares?
В настоящий момент времени каких-либо подробностей на предмет программы Huawei Cares не найти. Вместе с тем, представители бренда заявили, что в рамках этой программы будут чинить поломки, связанные с повреждением экрана, сбоями зарядного порта, зарядки, ПО и аккумулятора. Естественно, услуги будут оказываться на бесплатной основе.
Для этого было проведено многочисленное количество опросов. В результате сотрудникам удалось выяснить, с какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи. Выяснилось, что около 60% неприятностей связано с работой батареи. Около 25% покупателей жалуются на собственную неосторожность. Остальная доля приходится на ПО и стекло.
Ван Янмин – президент нового подразделения дал понять, что никто не застрахован от ошибок, и компания любезно окажет поддержку каждому пользователю, который пользуется их техникой.
Сервис Huawei Cares планируют запустить уже 10 июля. Начиная с обозначенной даты, все владельцы флагманских смартфонов Huawei P30 смогут бесплатно заменить поврежденное стекло. Помимо этого, каждую последнюю неделю месяца будут проводиться подобные акции. Можно получить и скидку, если гарантийный срок окончен.
